Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026 r.
Zgodnie z polskim prawem oraz dyrektywą UE, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez e-mail przed upływem tego terminu.
Zwrot jest przyjmowany, gdy produkt:
Koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
| Krok | Co należy zrobić | Termin |
|---|---|---|
| 1 | Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailowo, informując o chęci zwrotu | W ciągu 14 dni od odbioru paczki |
| 2 | Otrzymasz od nas adres zwrotny i instrukcje pakowania | W ciągu 1–2 dni roboczych |
| 3 | Wyślij produkt w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu | Do 14 dni od zgłoszenia zwrotu |
| 4 | Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu dokonamy zwrotu środków | Do 14 dni od odbioru paczki |
Przy zamówieniach z płatnością przy odbiorze (COD) zwrot środków realizowany jest przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Prosimy o podanie numeru rachunku bankowego przy zgłaszaniu zwrotu.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas odesłanego towaru i jego pozytywnej weryfikacji.
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z opisem lub posiada wady fabryczne, masz prawo złożyć reklamację. W takim przypadku:
W zależności od decyzji reklamacyjnej zaproponujemy wymianę produktu na wolny od wad lub zwrot pełnej kwoty zakupu.
Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów:
W sprawach zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt przez stronę: fleboxin.codrequest.shop/pl. Nasz zespół odpowiada w dni robocze w godzinach 9:00–18:00.